凉州区政务服务中心在政务大厅、各镇（街道）便民服务中心、社区便民服务站办事窗口配备“好差评”评价器，让服务对象“阅卷打分”，用群众满意度倒逼窗口服务效能提升，让群众办事更方便、更快捷。

凉州区政务服务中心在各办事窗口设置叫号系统，安装了“好差评”评价器，办事群众只需动动手指便能完成政务服务评价。评价器页面显示“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5个选项，群众可根据自身体验对本次服务效率、服务质量、服务态度打分。收到差评后，各单位将问题进行收集整理，依照差评处理机制，按照“谁办理、谁负责”的原则，第一时间进行“差评”回访及跟踪处理。截至目前，企业和群众“好差评”评价数47万条，好评率99.99%。（王璟）