“企业开办”是市场主体设立的第一道关口，是优化营商环境的关键环节。近年来，市市场监管局紧紧围绕优化营商环境这一主线，深入推进优化营商环境攻坚突破年行动，不断创新服务模式，持续优化营商环境，“企业开办”便利化水平再上新台阶。

8月15日上午，记者在市政府政务服务中心看到，前来办理业务的群众络绎不绝，在大厅工作人员的热情引导下，市民邵中军来到市场监管窗口办理业务。信息填写完毕时，窗口工作人员从“企业开办大礼包”中依次取出营业执照正副本、4枚印章和税控UKey，整个过程前后不到一刻钟。

市市场监管局登记注册与行政审批科三级主任科员朱爱华说：“通过减环节、压时限、降费用，持续优化市场主体登记流程，市场主体在窗口办理‘企业开办’业务可以一次性完成注册、社保、公积金缴存、发票申领、银行开户等全部流程，新开办企业可免费刻制印章一套，实现了‘1个环节、1个工作日’办结，实际在0.5个工作日就可完成。”

提升政务服务效能是优化营商环境的重要一环。近年来，我市瞄准群众办事的痛点、难点，对进驻政务服务大厅办理事项进行减环节、减材料、减时限，优化办事流程，推进事项清单管理，推行“告知承诺”“容缺受理”“代办服务”“区域评估”“模拟审批”等，全面推进政务服务“一窗通办”模式。在政务大厅安排专人指引群众直达办理事项窗口，避免了群众多跑路，设置帮办专区，配备自助帮办设备、自助打印机，免费为群众提供服务，摆放政策解读、办事流程、办理指南、承诺事项等资料，在大屏幕滚动播放“企业开办”相关政策信息，应用政务服务网、微信公众号等渠道发布政策措施、办事流程、温馨提示等，提高群众政策知晓率。选派业务素质高、能力强的工作人员组建帮办团队，开展帮办服务，持续改善政务服务环境，为群众提供暖心服务。企业注册登记已由3个工作日压缩为1个工作日，“企业开办”服务效率不断提升。

“‘企业开办’业务在我们窗口已经实现了‘一网通办’，市场主体当天就可以拿到营业执照及免费的4枚印章，同时，还安排了帮办人员免费为群众提供帮办、代办服务，设置帮办专区，指导办事人员填报信息、免费打印相关资料，尽可能为他们提供便利，至目前，凉州区新开办企业1700多户。”凉州区市场监管局窗口工作人员徐国华说。

近年来，我市市场监管系统紧紧围绕优化营商环境这一主线，深入推进优化营商环境攻坚突破年行动，持续畅通招商引资绿色通道，大力推进行政审批事项减环节、压时限，推行集成登记，允许“一址多照”、无纸全程电子化登记、“不见面”审批等，有效提高了全程电子化办事效率和服务满意度，最大限度减轻了企业负担，多措并举实现企业开办“一件事、一次办”，“企业开办”便利化水平再上新台阶，实现了群众和企业到政府办事“最多跑一次”。到今年7月底，全市新注册各类市场主体15051户，累计注册各类市场主体163496户。

“有问题帮助化解、有困难协调解决、有障碍积极疏通，通过有导向、有温度的改革举措，以最诚挚的热情、最优质的服务，助推项目建设，助力企业发展，努力营造亲商、爱商、安商、护商的良好环境。”朱爱华告诉记者，将一如既往当好服务企业“店小二”，以良好的作风、扎实的措施、高效的执行，助力全市营商环境持续优化。